Cambios y Devoluciones
En Zingara, queremos que ames tu compra; por ello, tienes hasta 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta en nuestro portal de devoluciones e ingresa tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir la nota de entrega dentro de la caja.
Envío de Mercancía
Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recolección de la mensajería más cercano a tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez que recibamos e inspeccionemos el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing